Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 31 Ianuarie 2026

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

2. Ce Date Personale Colectăm

SKOCARS colectează și procesează următoarele categorii de date personale:

2.1. Date de Identificare

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Adresă poștală (când este necesar)

2.2. Date despre Vehicul

• Număr de înmatriculare
• Serie șasiu (VIN)
• Marcă, model și an fabricație
• Kilometraj
• Informații tehnice necesare pentru service

2.3. Date Financiare și Contractuale

• Informații de facturare (CNP/CUI pentru persoane fizice/juridice)
• Date contract închiriere/vânzare
• Istoric service și reparații

2.4. Date de Navigare Website

• Adresă IP
• Tip browser și sistem de operare
• Pagini vizitate și timp petrecut
• Cookie-uri de sesiune pentru autentificare admin

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru următoarele scopuri legitime:

3.1. Executarea Contractului

• Prestarea serviciilor auto (mecanică, tinichigerie, ITP, etc.)
• Închirierea sau vânzarea de vehicule
• Gestionarea dosarelor de daune auto
• Emiterea facturilor și documentelor legale

3.2. Obligații Legale

• Raportări către RAR (Registrul Auto Român)
• Conformitate fiscală (ANAF)
• Arhivare documente conform Legii contabilității
• Colaborare cu companiile de asigurări

3.3. Interese Legitimate

• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)
• Prevenirea fraudelor
• Statistici și analize interne

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Consimțământul explicit pentru marketing și comunicări promoționale
• Executarea contractului pentru prestarea serviciilor solicitate
• Obligații legale pentru conformitatea cu legislația română și europeană
• Interese legitime pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea afacerii

5. Cu Cine Împărtășim Datele

Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari:

5.1. Autorități Publice

• RAR (Registrul Auto Român) - pentru ITP și inspecții tehnice
• ANAF - pentru obligații fiscale
• Poliție, Parchet - la cerere legală
• ANSPDCP (Autoritatea de supraveghere GDPR) - dacă este cazul

5.2. Parteneri Contractuali

• Companii de asigurări - pentru dosare daune
• Furnizori piese auto - pentru comenzi
• Servicii de contabilitate externalizate
• Furnizori servicii IT (hosting website)

6. Transferul Internațional de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale (ex: servicii cloud), ne asigurăm că furnizorii respectă GDPR prin:

• Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări Privacy Shield (dacă aplicabil)
• Decizii de adecvare UE

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât cât este necesar:

• Date contractuale: 5 ani de la încheierea contractului (conform Legii nr. 82/1991)
• Facturi și documente fiscale: 10 ani (conform Codului fiscal)
• Dosare daune: Conform termenelor de prescripție legală (3-5 ani)
• Marketing: Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
• Date server (bază de date): Conform perioadelor specificate pentru fiecare tip de date

8. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

8.2. Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

8.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții, dacă nu există obligații legale de păstrare.

8.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.

8.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele într-un format structurat și portabil.

8.6. Dreptul la Opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct oricând.

8.7. Dreptul de a Retrage Consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

8.8. Dreptul de a Depune Plângere

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Criptare SSL pentru transmisia datelor pe website
• Acces restricționat la datele personale (doar personal autorizat)
• Backup-uri regulate ale bazelor de date
• Instruirea personalului în protecția datelor
• Monitorizare și audit periodic al sistemelor
• Proceduri de raportare a breșelor de securitate (în 72h conform GDPR)

10. Cookies și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează următoarele tehnologii:

• Cookie-uri de sesiune - pentru autentificare admin și menținerea sesiunii (durata: 8 ore sau până la logout)
• Bază de date MySQL - pentru stocarea persistentă a datelor (galerie foto, contact, informații mașini) pe servere securizate Hostico.ro în România
• Fișiere încărcate - imagini și documente stocate pe server cu acces controlat

Nu utilizăm cookies de tracking sau analitică terță parte (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

Securitate: Toate datele sunt stocate pe servere situate în România (Hostico.ro), protejate prin:

• Criptare conexiuni HTTPS (certificat SSL)
• Autentificare securizată cu password hashing (bcrypt)
• Backup automat zilnic
• Acces restricționat la baza de date

Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

11. Marketing și Comunicări

Putem trimite comunicări promoționale doar cu consimțământul explicit:

• Oferte speciale service auto
• Reduceri la închirieri și vânzări
• Informații despre servicii noi

Puteți renunța oricând la aceste comunicări prin:

• Click pe link-ul "Dezabonare" din email
• Email la contact@skocars.ro
• Telefon la 0723 392 626

12. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori. Dacă identificăm astfel de date, le vom șterge imediat.

13. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru conformitate cu legislația. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

14. Contact pentru Protecția Datelor